Б. Стоимость проживания
Б.1 Цены на проживания и на дополнительные услуги, указанные в наших брошюрах или в других информационных источниках о резорте, могут быть пересмотрены и изменены ( повышены или понижены ) в течение года.  Цены, по которым Вы бронируете виллу, будут указаны в Вашем Подтверждении - Фактуре.

Б2. Цена виллы ( стоимость ) включает :
- Проживания на ней ( максимальное количество гостей для каждой виллы мы указываем)
- Коммунальные услуги, а также услуги, указанные в наших информативных средствах, как ”включенные в стоимость”
Пожалуйста, заметьте, что Вы бронируете виллу по категориям , а не по названию. Если же Вы собираетесь бронировать конкретную виллу с именем, пожалуйста, свяжитесь с нами по этому вопросу, и мы постараемся помочь, так как все виллы имеют разных  частных владельцев и виллы могут иметь некоторые различия, но все они  едины в общем стандарте.

Б3. Цена виллы ( стоимость ) не  включает :
- Стоимость услуг и использование средств, не относящееся к вилле .
Например аренда велосипеда или услуги СПА
- Завтрак
- Страховые полюса Вам необходимо оформлять самостоятельно

Г.  До  прибытия
Мы рекомендуем связаться  с администрацией резорта для уточнения времени прилета самолета, а также других Ваших пожеланий ( на закупку продуктов и т.д.)

Д. Прибытие в резорт
Для уточнения времени прибытия в резорт или отбытия из резорта, просьба связываться с администрацией.

Е. Пребывание в резорте
Е1. Наши цели
Наши цели - доставить спокойный и комфортный отдых , соответствующий окружающей среде острова, для всех наших гостей. В ответ мы ожидаем от Вас , как и от всех других посетителей, соблюдения наших правил, указанных в  нижеследующих параграфах Соглашения ( копию которого Вы получите до или по прибытию в  резорт). Мы также настоятельно рекомендуем выполнять все письменные или устные указания наших менеджеров, особенно если это касается мер предосторожностей.

Е2.Информация  резорта.
Вся важная или обновленная информация будет опубликована и расположена в главном офисе резорта. Проверяйте, пожалуйста, регулярно.

Е3 Соблюдение правил Соглашения.
Вы, как лицо , забронировавшее виллу, являетесь ответственным за соблюдение всех правил Соглашения всеми членами Вашей семьи или группы.

Е4. Родительский присмотр и ответственность за детей.
Дети на территории резорта должны находиться под присмотром взрослых. Вы несете всю ответственность за членов Вашей семьи или группы , моложе 21 года.

Е5. Сохранение Ваших личных вещей.
Мы не несем ответственность за сохранность Ваших личных ценных вещей во время пребывания в резорте. В каждой вилле находится личный сейф, где мы рекомендуем хранить Ваши ценности и документы. Мы также не несем ответственность за поломку, потери и т.д., за исключением тех случаев, где поломки или другой ущерб, причиненный вашим вещам, были вызваны небрежностью или невнимательностью наших сотрудников.

Е6. Условия проживания.
Пожалуйста, относитесь бережно и должным образом к помещениям, оборудованию , мебели и территории сада, принадлежащих вилле.  Максимальное количество гостей ( указанное нами), не должно быть превышено. В противном случае мы вправе переселить излишнее количество гостей в другую виллу с дополнительной оплатой за жилье, начиная с  первого дня пребывания.

Е7. Беспроводное соединение
Система беспроводного подключения к Интернету работает на территории всего резорта, включая каждую виллу и пляж. Но мы не даем 100 процентную гарантию качества, так как мы зависим от местных компаний.

Е8. Проезд и парковка на территории резорта.
Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны при езде на территории резорта.

Е9. Продажа спиртных напитков.
Мы вправе не продавать алкогольные напитки или не обслуживать ими лиц, не достигших 18 летнего возраста ( доказательством совершеннолетия может быть любой документ, подтверждающий возраст) или лицам, злоупотребляющим алкоголем. Мы действуем согласно закону.

Е10. Опасные предметы.
Ни при каких условиях не могут быть пронесены на территорию резорта Вами или членами Вашей семьи, группы такие предметы, как: огнестрельное или газовое оружие, ножи, приспособления для стрельбы из лука, фейерверки ( включая бенгальские огни), а также аналогичные им или же другие нелегальные предметы.

Е11. Денежные компенсации, оплачиваемые Вами.
Резервируя виллу, Вы соглашаетесь с тем, что во время или после Вашего пребывания на вилле, мы можем попросить Вас оплатить ( при помощи кредит/ дебит карты) следующее:

• любые повреждения помещений или оборудования
• любые денежные компенсации  по возмещению убытков, причиненные Вами другим лицам, но оплаченные нами
• другие денежные оплаты, комиссионные сборы и другие , которым мы подверглись в результате Ваших действий или бездействий
  

 Ж. Изменение или Аннулирование Вашего Бронирования ( Резервирования)

 Ж1. Изменение Бронирования.
Вы можете изменить Ваше бронирование ( услуга изменения бесплатна) по любой причине. Вы можете изменить дату прибытия или убытия  и сообщить нам о новых датах. В любом случае Вы должны поставить нас в известность о всевозможных изменениях Вашего бронирования, в противном же  случае Ваше резервирование будет рассматриваться как аннулированное, с последующими денежными компенсациями с Вашей стороны. Просьба заметить, что изменение даты прибытия или убытия или изменение типов вилл влекут за собой изменение стоимости проживания. В случаях изменений, разница в стоимости проживания не возвращается.
 Мы вправе аннулировать Ваше бронирование или попросить Вас ( членов семьи, группы ) покинуть резорт  немедленно ( без возвращения любых денежных компенсаций ) в случаях не выполнения этого Соглашения, особенно касаемо нарушения правил поведения .

И. Важная информация.

И1 Ваш контракт заключен с Компанией  Курорт” Виллы на Идиллическом Самуи”  ( Idyllic Samui  Resort & Villas )

И2 Вся информация о Вас и членов Вашей семьи или группы может быть сохранена нами в компьютере или других рабочих файлах.

И3. Этот договор ( Соглашение- Контракт), а также все споры , которые могут случиться между нами, находится под законодательством Тайланда и подключен к неисключительной юриспруденции судов Тайланда. Мы, обе стороны, должны действовать разумно в принятии нами или отборе любой юрисдикции или других форумов, для урегулирования возможных споров.

И4. За все происшествия, случившихся  с Вами  по нашей вине, мы несем полную ответственность с последующими выплатами. Мы выплачиваем Вам сумму убытка ( за минусом суммы, выплаченной Вашей страховой компанией ), но не больше суммы, которую Вы заплатили за проживание на вилле. Мы не несем никакую ответственность за любые происшествия,  как результат  от разных непредвиденных или непредсказуемых событий, которые не находятся под нашей ответственностью  и за которыми мы не обязаны совершать контроль.

К. Вы нуждаетесь в нашей помощи?
К1 В случае любой помощи, которая Вам потребуется или решению любых проблем , Вам всегда следует обращаться к  нашим менеджерам резорта или в службу  Обслуживания Гостей.  Наша цель - предоставить Вам  помощь если Вы испытываете некоторые затруднения, а также быстро решать любые возникшие проблемы. Мы хотим чтобы Вы всегда наслаждались Вашим пребыванием в  Курорт ” Виллы на Идиллическом Самуи”
Пожалуйста, заметьте, что мы не ответственны ни за какие случаи или спорные вопросы, о которых Вы знали, но предоставили их нашему вниманию, во время своего пребывания в резорте. J. Können wir helfen?

J1. Jede Hilfe, die Sie benötigen oder Bedenken, die Sie haben, sollten Sie uns umgehend mitteilen, indem Sie unser Personal oder unsere Gästebetreuung informieren. Unser Ziel ist es, Ihnen schnell Hilfe zur Verfügung zu stellen, wenn Sie in Schwierigkeiten sind oder Probleme haben, damit Sie Ihren Urlaub weiterhin geniessen können.